Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen, die unter Emil Frey Car Trading Netherlands und ihre verbundenen Unternehmen fallen, mit Ausnahme von Dienstleistungen, die sich auf eine spezifische Datenschutzerklärung beziehen, die für diese Dienstleistung gilt.

Wir betrachten den Respekt vor der Privatsphäre unserer Kunden und Interessenten sowie den sorgfältigen Umgang mit ihren personenbezogenen Daten als unsere Pflicht.

In dieser Datenschutzerklärung finden Sie allgemeine Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

Unser Ziel

Es ist unser Ziel, Ihnen so gut wie möglich von Nutzen zu sein. Um Ihnen einen gezielten und persönlichen Service bieten zu können, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten.

Natürlich sorgen wir dafür, dass wir die für die Verwendung von personenbezogenen Daten geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.

Sie können darauf vertrauen, dass Emil Frey Car Trading Netherlands und die mit ihr verbundenen Unternehmen sorgsam mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und dass unsere Dienstleistung transparent, zuverlässig und persönlich ist.

Was sind personenbezogene Daten?

Sobald Daten Sie als Person identifizieren können, werden diese Daten als personenbezogene Daten bezeichnet. Beispiele von personenbezogenen Daten sind Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Bankkontonummer und Ihr Nutzername.

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir für Sie, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten treffen.

In dieser Datenschutzerklärung benutzen wir die Definition 'Beteiligter'. Ein Beteiligter ist jeder, von dem Emil Frey Car Trading Netherlands und/oder eines der mit ihr verbundenen Unternehmen personenbezogene Daten verarbeitet.

Was ist der Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten?

Gerne kommunizieren wir ehrlich und transparent über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.

In dem Abschnitt 'Speicherfrist personenbezogene Daten' haben wir zwischen den verschiedenen Kategorien unterschieden, in denen wir Daten speichern.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die nachstehend genannten Zwecke.

Abkommens Produkten und Dienstleistungen

Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten? – Um Sie so gut wie möglich dabei zu unterstützen, die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen liefern zu können, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten. Wir werden diese personenbezogenen Daten nur für diesen Zweck verwenden.

Wann tun wir dies? – Wenn Sie bei uns ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben. Wir tun dies aufgrund der Ausführung eines Vertrags.

Informationen während Erwerb von Produkten und Dienstleistungen

Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?– Außerdem möchten wir unsere Kunden gut informiert halten. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung der PGA Nederland N.V. und/oder eines mit ihr verbundenen Unternehmens erwerben, halten wir Sie elektronisch auf dem Laufenden. Wir informieren Sie beispielsweise per E-Mail über den Status Ihres Kaufs und/oder Ihrer Bestellung, über Rückrufaktionen, Wartungstermine, Garantien usw.

Wann tun wir dies? – Wenn Sie bei uns ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben. Wir tun dies aufgrund der Ausführung eines Vertrags.

Informationen beim Einsatz von Produkten und Dienstleistungen

Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten? – Wir versuchen, unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie möglichst interessant zu gestalten. So verwenden wir Ihre Daten, um für Sie relevante Produktinformationen und Dienstleistungen zu präsentieren, zum Beispiel über unsere Websites und elektronischen Nachrichtenmeldungen sowie über das im Fahrzeug integrierte System (sofern dieses unterstützt wird).

Wann tun wir dies?– Wenn Sie bei uns ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben. Wir tun dies aufgrund eines berechtigten Interesses.

Informationen auf der Grundlage auf Anfrage des Kunden

Informationen Forderung und Reklamation der Verbraucher.

Weitere Informationen

Welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeiten wir?

Um Ihnen optimal nutzen zu können – je nach der Dienstleistung, die Sie bei uns erwerben –, benötigen wir unter anderem folgende personenbezogenen Daten.

stroke_full Vor- und Nachname
stroke_full Adresse
stroke_full Postleitzahl
stroke_full Wohnort
stroke_full E-Mail-Adresse

stroke_full Nutzername und Passwort Kundenportal
stroke_full Telefonnummer
stroke_full Geschlecht
stroke_full Hobby- und Lifestyle-Präferenzen
stroke_full Fahrzeugdaten (u.a. Kennzeichen, Fahrgestellnummer)
stroke_full Kopie Führerschein (Probefahrt)

Externe Dienstleistungen

Aufgrund unserer Händlerverträge sind wir verpflichtet, bestimmte Daten mit dem Importeur und/oder dem Autohersteller zu teilen. Dies geschieht, um zum Beispiel Rückrufaktionen durchführen zu können.

Daneben bedienen wir uns in einigen Fällen externer Dienstleister, zum Beispiel für Marketingaktivitäten oder die finanzielle Abwicklung von Zahlungen, für die wir einen Zahlungsanbieter nutzen. Zugleich können Ihre Daten mit uns verbundenen Vermittlern und/oder Anbietern von Versicherungs- und Finanzierungsprodukten zur Verfügung gestellt werden.

Natürlich treffen wir mit diesen Parteien klare Vereinbarungen über den sorgsamen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Die betreffenden personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Erbringung der betreffenden Dienstleistung verwendet.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig.

Unser Grundprinzip ist, dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es erforderlich ist, um die Dienstleistung erbringen zu können. Dabei unterscheiden wir zwei Gruppen:

Gruppe A – aktive Kunden

Dies sind die Kunden, die in die Frist von 48 Monaten nach einem Kauf oder Servicebesuch fallen. Die Frist von 48 Monaten ergibt sich aus der mittleren Nutzungsdauer eines Fahrzeugs sowie der verbindlich auszuführenden Hauptuntersuchung (APK).

Gruppe B – nichtaktive Kunden

Dies sind die Kunden, die auf Basis einer grundsätzlichen Einwilligung eindeutig ihre Zustimmung zur Entgegennahme von speziellen Produkt- und/oder Dienstleistungsinformationen gegeben haben.

Für die übrigen nichtaktiven Kunden gilt nur die gesetzliche Speicherfrist (84 Monate). Diese Gruppe wird dann nicht mehr angesprochen.

In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten länger zu speichern. So ist es gemäß Finanzgesetzgebung obligatorisch, steuerlich relevante personenbezogene Daten sieben Jahre zu speichern.

Von Interessenten empfangene Daten verwenden wir für den Zweck, für den sie bereitgestellt wurden, und speichern sie nicht länger als 18 Monate.

Wie sind Ihre personenbezogenen Daten geschützt?

Emil Frey Car Trading Netherlands und die mit ihr verbundenen Unternehmen haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Natürlich tun wir alles, um Ihre personenbezogenen Daten so gut wie möglich gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu schützen.

Mitarbeiter von Emil Frey Car Trading Netherlands und der mit ihr verbundenen Unternehmen haben nur Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, wenn dies unbedingt erforderlich ist.

Wir haben Vereinbarungen über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen, wenn diese bei einer externen Partei verarbeitet werden. Wenn wir für unsere Dienstleistungen eine externe Partei einschalten, die für uns personenbezogene Daten verarbeitet, sorgen wir dafür, dass diese ebenfalls unsere Schutzanforderungen erfüllt.

Welche Rechte haben Sie als Beteiligter?

Als Beteiligter haben Sie eine Anzahl Rechte, auf die Sie sich berufen können. Dies sind u.a. folgende Rechte:

Recht auf Einsichtnahme

Recht auf Korrektur und Löschung

Recht auf Begrenzung der Verarbeitung

Recht auf Vergessen

Recht auf Einspruch gegen die Datenverarbeitung

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn Sie wissen möchten, welche Rechte Sie als Beteiligter sonst noch haben, können Sie uns über die nachstehende E-Mail-Adresse kontaktieren.

Cookie-Erklärung

Wir verwenden Cookies, um Sie persönlich und besser bedienen zu können. Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites verwendet werden können, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten. Emil Frey Car Trading Netherlands verwendet diese Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, um Ihnen Social-Media-Funktionen zur Verfügung zu stellen und um unseren Website-Traffic zu analysieren. Lesen Sie mehr darüber in unserer Cookie-Erklärung.

Kontakt

Wenn Sie Anmerkungen oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten nehmen möchten, können Sie uns kontaktieren über die E-Mail-Adresse:

info@emilfreycartrading.nl

Wenn Sie Reklamationen haben, können Sie diese bei der Behörde für personenbezogene Daten (Autoriteit Persoonsgegevens – AP) melden. Diese Datenschutzerklärung erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und wurde am 10.10.2024 erstellt.

Über eventuelle Änderungen werden wir Sie natürlich auf dem Laufenden halten.